Guide de support du système d'information NEC : utilisateur du portail de demande de permis de développement

Introduction

Information de Base:

Le système d'information du NEC offre aux promoteurs immobiliers, aux propriétaires d'entreprises, aux partenaires municipaux et d'agences ainsi qu'aux citoyens des capacités de recherche et de recherche améliorées pour localiser les informations pertinentes concernant l'escarpement du Niagara, mettre en œuvre des programmes et automatiser les notifications et les rappels. Il propose une approche numérique efficace qui offre un soutien de bout en bout aux demandeurs pour accéder aux informations, soumettre des demandes et des informations complémentaires, suivre les progrès et le statut et obtenir des permis.

NEC

Le processus de demande de permis de construire était auparavant géré par un système de demande sur papier, sans possibilité de soumettre ou de gérer les demandes par voie électronique. Cette modernisation permettra aux utilisateurs et au personnel du NEC de gérer une base de données plus facilement accessible pour les deux parties.

Technologie

Le système d'information du NEC repose sur une technologie cloud de pointe et offre une solution en ligne flexible. Le nouveau portail offre un point unique pour l'échange de données et d'informations entre le NEC et les demandeurs de permis de construire.

Rôles

Le système d'information NEC a deux rôles clés : Candidats et Personnel du CNE. Candidats peut s'appliquer à la fois aux propriétaires fonciers et aux agents des propriétaires fonciers qui demandent une demande de permis de développement (DPA). Personnel du CNE constituent tout employé de NEC qui participe au traitement des DPA, y compris les planificateurs, les planificateurs principaux, les architectes paysagistes, les responsables de la conformité, les directeurs, les gestionnaires et les administrateurs.

Navigation

Homepage

Depuis la page d’accueil du système d’information de NEC, les utilisateurs peuvent commencer à explorer les ressources du programme.

• • Demander une licence ou un permis : Cliquez pour commencer le processus d'autorisation ou, si vous avez déjà demandé un permis, consultez vos demandes précédentes

• • Ai-je besoin d'un permis ?: Cliquez pour voir si votre propriété est incluse dans le plan d’aménagement de l’escarpement du Niagara en utilisant une carte interactive.

En-tête

L'en-tête du système d'information NEC permet aux utilisateurs de retrouver plusieurs éléments clés.

• • Accueil: Accède à la page d'accueil.
  • Compte: Votre tableau de bord personnel affichant les demandes de permis de développement précédentes et les permis de développement délivrés.
  • Cloche de notifications : Retrouvez les notifications récentes et historiques du personnel du NEC concernant vos candidatures.
  • Bouton utilisateur : Dans le menu déroulant, recherchez votre page du système d’information NEC, la page Mon compte Ontario et une option pour vous déconnecter.

S'enregistrer

MonOntario

Pour accéder au système d'information NEC, les utilisateurs doivent d'abord créer un Mon compte OntarioLes utilisateurs peuvent accéder au portail de connexion MyOntario en cliquant sur « Connexion » dans le système d’information du NEC.

vérifier le compte

Une fois inscrits, les utilisateurs doivent vérifier leur compte via leur adresse e-mail pour accéder au système d'information NEC. Saisissez votre code de vérification reçu dans votre boîte de réception pour continuer.

Fin de l'inscription au système d'information NEC

Une fois votre compte MyOntario créé, veuillez vous rendre sur la page d’accueil du système d’information NEC pour compléter votre compte.

• • Choisir Compte depuis la barre supérieure
  • Remplissez les informations personnelles requises (formats à suivre : 123-456-7890 et 1A2 B3C)
  • Enregistrer

Remarque : Les renseignements soumis à cette étape sont destinés uniquement à votre compte MyOntario et ne sont pas liés à une future demande de permis d'aménagement. Les renseignements sur votre compte peuvent être mis à jour ultérieurement en accédant à la page Compte à partir du système d'information du NEC Page d'accueil.

Création d'une application

Trouver l'écran d'application

Depuis la page d’accueil du système d’information NEC, sélectionnez « Demander une licence ou un permis ».

Si vous avez déjà fait une demande de permis ou si vous êtes en train de le faire, vous serez redirigé vers votre tableau de bord personnel de permis. Sélectionnez « Nouvelle demande » pour continuer.

Applications

Les demandes de permis de développer dans le système d'information du NEC sont divisées en six parties : avis, agent ou propriétaire, propriété, personnel, plan et attestation.

Les utilisateurs peuvent sauvegarder leur candidature à tout moment en sélectionnant « Enregistrer pour plus tard » dans le coin inférieur. Les utilisateurs peuvent également revenir à la ou aux pages précédentes en cliquant sur « Précédent » dans le coin inférieur droit.

Page d'avis

Pour continuer, confirmez l’« Avis de collecte et d’utilisation » en cochant la case en bas de la page et sélectionnez « Suivant ».

Agent ou propriétaire ?

Sélectionnez si vous postulez en tant que propriétaire foncier ou en tant qu'agent représentant un propriétaire foncier. Les informations personnelles relatives à cette sélection apparaîtront sur la page « Personnel ».

Page de propriétés

Saisissez les informations relatives à votre propriété, y compris les servitudes, conventions ou accords qui lui sont associés.

• • Décrivez le type et les modalités de toutes servitudes, droits de passage, conventions, accords ou autres restrictions enregistrées sur le titre de propriété ou affectant celui-ci.

• • Remarque : Si votre permis n'est pas associé à une adresse fixe unique/un numéro de rôle d'évaluation (travaux routiers, télécommunications, infrastructures, etc.), veuillez contacter nec@ontario.ca procéder.

Page personnelle

Vérifiez vos informations personnelles. Si vous postulez au nom d’un propriétaire, sélectionnez « Je postule au nom du propriétaire » et ajoutez les informations correspondantes.

• • Si vous êtes un employé postulant au nom d'une entreprise, veuillez suivre le format correspondant :
    • Prénom : [Numéro d’entreprise] Ontario Ltd.
    • Nom de famille : [Nom officiel de l'entreprise]
    • Exemple : 14197235 Ontario Ltd. / Exemple d'entreprise Excavation

Page du forfait

Ajoutez les informations de votre plan, y compris un plan du site. Tous les fichiers téléchargés doivent peser moins de 5 Mo. Un type de projet et des informations supplémentaires doivent être inclus.

• • Inclure le plan du site et tous les documents justificatifs en pièces jointes

Page d'attestation

Confirmez la demande et sélectionnez « Soumettre ». Cela confirmera votre demande et la soumettra au NEC.

Achèvement de la demande

Une fois le processus terminé, la page de votre demande de permis de développement s'affichera. Vous pourrez y consulter votre numéro de dossier NEC, votre responsable NEC, le statut de votre demande et l'historique des communications avec NEC. Vous pourrez également répondre au personnel de NEC avec ou sans fichiers joints.

Pour accéder à la page de votre demande à partir de la page d'accueil du portail, sélectionnez « Compte » dans la barre supérieure. Ici, vous pouvez consulter vos permis de développement actifs et historiques ainsi que leurs statuts. Pour sélectionner un permis, cliquez sur le lien hypertexte Numéro de dossier NEC associé à votre permis.

Envoi et réception de mises à jour

Les utilisateurs sont informés lorsque le personnel de NEC met à jour leur candidature, à la fois via l'adresse e-mail fournie et sur le portail. Toutes les notifications, y compris les notifications historiques, sont disponibles dans la barre supérieure via l'icône en forme de cloche.

Les utilisateurs peuvent interagir avec le personnel de NEC en envoyant des messages et des pièces jointes depuis la page de l'application.

• • Pour accéder à la page de demande à partir de la page d'accueil du système d'information NEC, sélectionnez Compte dans la barre supérieure pour accéder à votre tableau de bord de permis. Sélectionnez le numéro de dossier NEC de votre demande sous l'en-tête Demandes.
  • À partir de là, ajoutez des commentaires sous l’en-tête « Répondre au NEC » et joignez des documents.
  • Sélectionnez « Publier » pour envoyer les commentaires et les documents au NEC.

Accéder aux permis

Les utilisateurs pourront consulter leurs demandes de permis de développement une fois que leurs demandes auront été approuvées et étiquetées « Fermées ».

• • Pour afficher le permis à partir de la page d’accueil du système d’information NEC, sélectionnez Compte dans la barre supérieure pour accéder à votre tableau de bord de permis.
  • De là, faites défiler vers le bas jusqu'à la section Permis. Sélectionnez votre numéro de permis.

Aidez

Les utilisateurs qui recherchent de l'aide pour naviguer dans le programme ou saisir des informations sont priés de contacter nec@ontario.ca.