Guide de support du système d'information NEC : Portail de demande de permis de développement

Introduction

Contexte

Le système d'information NEC offre aux promoteurs immobiliers, aux propriétaires d'entreprises, aux partenaires des municipalités et des agences, ainsi qu'aux citoyens, des capacités de recherche améliorées pour localiser les informations pertinentes concernant l'escarpement du Niagara, mettre en œuvre des programmes et automatiser les notifications et les rappels. Il offre une approche numérique efficace qui soutient de bout en bout les demandeurs dans l'accès à l'information, la soumission de demandes et d'informations complémentaires, le suivi des progrès et de l'état d'avancement, et l'obtention de permis.

CEN

La procédure de permis d'aménagement était auparavant gérée par un système de demande sur papier, sans possibilité de soumettre ou de gérer les demandes par des moyens électroniques. Cette modernisation permettra aux utilisateurs et au personnel de la CNE de gérer une base de données plus facile d'accès pour les deux parties.

Technologie

Le système d'information de la CNE repose sur une technologie de pointe basée sur l'informatique en nuage et offre une solution en ligne flexible. Le nouveau portail offre un point unique pour l'échange de données et d'informations entre la CNE et les demandeurs de permis d'aménagement.

Rôles

Le système d'information de la CNE a deux rôles principaux : Les demandeurs et le personnel de la CNE. Les demandeurs peuvent être des propriétaires ou des agents de propriétaires qui demandent un permis d'aménagement (DPA). Le personnel de la CNE est constitué de tous les employés de la CNE qui participent au traitement des demandes de permis de construire, y compris les urbanistes, les urbanistes principaux, les architectes paysagistes, les responsables de la conformité, les directeurs, les gestionnaires et les administrateurs.

Navigation

Page d'accueil

À partir de la page d'accueil du système d'information du NEC, les utilisateurs peuvent commencer à explorer les atouts du programme.

• • Demander une licence ou un permis : Cliquez pour entamer la procédure de demande de permis ou, si vous avez déjà demandé un permis par le passé, consultez vos demandes antérieures.

• • Ai-je besoin d'un permis ? Cliquez sur une carte interactive pour savoir si votre propriété est concernée par le plan de l'escarpement du Niagara.

En-tête

L'en-tête du système d'information NEC permet aux utilisateurs de trouver plusieurs éléments clés.

• • Accueil : Navigue vers la page d'accueil.
  • Compte : Votre tableau de bord personnel affichant les demandes de permis de développement antérieures et les permis de développement délivrés.
  • Notifications Bell : Retrouvez les notifications récentes et historiques du personnel de la CNE concernant vos demandes.
  • Bouton Utilisateur : Dans le menu déroulant, vous trouverez la page de votre système d'information NEC, la page de votre compte Ontario et une option pour vous déconnecter.

S'inscrire

MonOntario

Pour accéder au système d'information du CNE, les utilisateurs doivent d'abord créer un compte Mon Ontario. Les utilisateurs peuvent accéder au portail de connexion MyOntario en cliquant sur "Login" sur le système d'information NEC.

Vérifier le compte

Une fois inscrits, les utilisateurs doivent vérifier leur compte à l'aide de leur adresse électronique pour continuer à accéder au système d'information du CNE. Saisissez le code de vérification reçu dans votre boîte aux lettres électronique pour continuer.

Compléter l'inscription au système d'information du CNE

Une fois votre compte MyOntario créé, veuillez vous rendre sur la page d'accueil du système d'information NEC pour compléter votre compte.

• • Sélectionnez Compte dans la barre supérieure
  • Remplir les informations personnelles requises (formats à suivre : 123-456-7890 et 1A2 B3C)
  • Économiser

Remarque : Les informations fournies à ce stade sont destinées uniquement à votre compte MonOntario et ne sont pas liées à une future demande de permis d'aménagement. Les informations relatives à votre compte peuvent être mises à jour ultérieurement en accédant à la page Compte à partir de la page d'accueil du système d'information de la CNE.

Création d'une application

Trouver l'écran de candidature

Sur la page d'accueil du système d'information NEC, sélectionnez "Apply for License or Permit" (demande de licence ou de permis).

Si vous avez déjà déposé une demande de permis ou si vous êtes en train de le faire, vous serez dirigé vers votre page personnelle de tableau de bord des permis. Sélectionnez "Nouvelle demande" pour continuer.

Applications

Les demandes de permis de construire dans le système d'information NEC sont divisées en six parties : Avis, Agent ou propriétaire, Propriété, Personnel, Plan et Attestation.

Les utilisateurs peuvent sauvegarder leur demande à tout moment en sélectionnant "Sauvegarder pour plus tard" dans le coin inférieur. Les utilisateurs peuvent également revenir aux pages précédentes en cliquant sur "Précédent" dans le coin inférieur droit.

Page d'avis

Pour continuer, confirmez l'"Avis de collecte et d'utilisation" en cochant la case au bas de la page et sélectionnez "Suivant".

Agent ou propriétaire ?

Indiquez si vous posez votre candidature en tant que propriétaire ou en tant qu'agent représentant un propriétaire. Les informations personnelles relatives à cette sélection apparaîtront sur la page "Personnel".

Page de propriété

Saisissez les informations relatives à votre propriété, y compris les servitudes, les conventions ou les accords qui y sont associés.

• • Décrivez le type et les conditions des servitudes, droits de passage, conventions, accords ou autres restrictions enregistrés ou affectant le titre de propriété.

• • Note : Si votre permis n'est pas associé à une adresse fixe unique ou à un numéro de rôle d'évaluation (travaux routiers, télécommunications, infrastructures, etc.), veuillez contacter nec.georgetown@ontario.ca ou nec.owensound@ontario.ca pour continuer.

Page personnelle

Vérifiez les informations personnelles. Si vous déposez une demande au nom d'un propriétaire, sélectionnez "Je dépose une demande au nom du propriétaire" et ajoutez les informations correspondantes.

• • Si vous êtes un employé qui pose sa candidature au nom d'une entreprise, veuillez suivre le format correspondant :
    • Prénom : [Numéro d'entreprise] Ontario Ltd.
    • Nom de famille : [Nom officiel de l'entreprise]
    • Exemple : 14197235 Ontario Ltd. / Exemple d'entreprise Excavation

Page du plan

Ajoutez les informations relatives à votre plan, y compris un plan du site. Tous les fichiers téléchargés doivent être inférieurs à 5 Mo. Un type de projet et des informations supplémentaires doivent être inclus.

• • Inclure le plan du site et tous les documents à l'appui en tant que pièces jointes.

Page d'attestation

Confirmez la demande et sélectionnez "Soumettre". Cela confirmera votre demande et la soumettra à la CNE.

Achèvement de la demande

Lorsque vous aurez terminé, vous verrez apparaître la page de votre demande de permis de développement. Vous pouvez y voir votre numéro de dossier NEC, votre responsable NEC, l'état d'avancement de votre demande et l'historique de vos communications avec la NEC. Vous pourrez également répondre au personnel de la CNE en joignant ou non des fichiers.

Pour trouver la page de votre demande à partir de la page d'accueil du portail, sélectionnez "Compte" dans la barre supérieure. Vous pouvez y consulter vos permis de construire actifs et historiques, ainsi que leur état. Pour sélectionner un permis, cliquez sur le lien hypertexte du numéro de dossier NEC associé à votre permis.

Envoi et réception de mises à jour

Les utilisateurs sont avertis lorsque le personnel de la CNE met à jour leur candidature, à la fois par l'intermédiaire de l'adresse électronique qu'ils ont fournie et sur le portail. Toutes les notifications, y compris les notifications historiques, peuvent être consultées dans la barre supérieure grâce à l'icône de la cloche.

Les utilisateurs peuvent interagir avec le personnel du CNE en envoyant des messages et des pièces jointes à partir de la page de l'application.

• • Pour accéder à la page de demande à partir de la page d'accueil du système d'information NEC, sélectionnez Compte dans la barre supérieure pour accéder à votre tableau de bord des permis. Sélectionnez le numéro de dossier NEC de votre demande sous l'en-tête Applications.
  • De là, ajoutez des commentaires sous l'en-tête "Reply to the NEC" et joignez des documents.
  • Sélectionnez "Poster" pour envoyer les commentaires et les documents à la CNE.

Accès aux permis

Les utilisateurs pourront consulter leurs permis de demande de développement une fois que leurs demandes auront été approuvées et qu'elles porteront la mention "Clos".

• • Pour consulter le permis à partir de la page d'accueil du système d'information NEC, sélectionnez Compte dans la barre supérieure pour accéder au tableau de bord de votre permis.
  • De là, faites défiler la page jusqu'à la section Permis. Sélectionnez votre numéro de permis.

Aide

Les utilisateurs qui ont besoin d'aide pour naviguer dans le programme ou pour saisir des informations sont priés de contacter nec.georgetown@ontario.ca.